Stress & Performance
Mit gezieltem Stressmanagement die eigene Leistungs- fähigkeit in Beruf und Privatleben steigern.
Reklamation als Chance
Kunden erwarten bei Beschwerden eine umfassende und zufriedenstellende Erledigung Ihres Problems. Um den Kunden wieder zufrieden zu stellen, gilt es, verkaufs-psychologisch richtig zu reagieren und professionell zu arbeiten.
