Verkaufs- und Verhaltenstraining

Optimieren Sie Ihre Potenziale und werden Sie zum Spitzenverkäufer!

Im Seminar werden Strategien, Techniken und Taktiken erarbeitet, die auf Sie zugeschnitten sind. Vor Trainingsbeginn wird eine sorgfältige Analyse durchgeführt, um den individuellen Bedarf zu ermitteln. Damit wollen wir verhindern, dass nicht am „wirklichen“ Bedarf vorbei trainiert wird. Unser Ziel ist es, die Teilnehmer so weiterzubilden, dass sie am Ende des Trainings ihr persönliches Potenzial für den Verkauf erkannt haben und in der Lage sind, diese „on-the-job“ weiter zu optimieren um Verkaufsziele mit Freude und Leichtigkeit zu erreichen.

Teilnehmerkreis

Verkäufer im Innen- und Außendienst
Kundenberater und Mitarbeiter mit Kundenkontakt, die Verkaufsverhandlungen, Beratungen oder Serviceleistungen durchführen

Schwerpunkt-Themen:

Persönliche Interessen, Einstellungen und Werte erfolgreicher Verkäufer
Das Handwerkszeug eines erfolgreichen Verkäufers: Kommunikation, Gesprächsführung, Konfliktlösung
Vorbereiten von Verkaufsgesprächen: Ziele und Wege für Neukunden-Akquisition, Telefonmarketing, Gespräche mit bestehenden Kunden, Gespräche mit Interessenten usw.
Verkaufen als Kommunikationsprozess:
Unterschiedliche Gesprächspartner erfordern unterschiedliche Kommunikationsstile: Wie Sie eine gute Atmosphäre schaffen können und wie Sie sich optimal auf den anderen einstellen
5 Phasen im erfolgreichen Gespräch mit Kunden
Beziehungsaufbau
Bedarfsanalyse schnell und effizient durchführen
Argumentation, Leitfaden, Struktur
Verkaufsabschluss:
zum Punkt kommen- wie führen Sie den Kunden gezielt zum Kaufabschluss- Kaufsignale erkennen- Preisverhandlungen erfolgreich führen- Zusatzverkäufe erkennen und einleiten- Abschlusstechniken
After-Sales: Mit welchem Verhalten bzw. Verkaufsprozessen nach dem Abschluss haben Sie für zukünftige Kaufverhandlungen einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz
Methoden zur Selbstkontrolle bei den Maßnahmen zur Nachbetreuung

Seminarziele

eigenes verkäuferisches Potenzial und persönliche Stärken erkennen
Verkaufsgespräche effizient vorbereiten und zielgerichtet führen
den Bedarf des Kunden scheinbar „spielerisch“ zu erfassen und dessen „latenten“ Bedarf zu erkennen
wirkungsvoll argumentieren und überzeugend
kompetent verhandeln und souverän Verkaufsgespräche sicher abschließen ohne das Preisgespräch zu fürchten

Methoden

Vortrag, Lehrgespräch, Einzel- und Gruppenarbeiten. Rollenspiele und Video-Aufzeichnungen ermöglichen es, die Wirkung eines gezeigten Verhaltens „von außen“ zu erleben und mit Unterstützung des Trainers gezielt im Kundenkontakt zu agieren.

Unterstützende Zusatzmaßnahmen

Potenzialanalyse für den Verkäufer
Hier erfahren Sie mehr über Potenzialanalysen >>>

Anmeldung

E-mail: seminar@neuboeck.de
Fax: 08123 - 99 1677

Termine und Orte

Jeweils 2 Schulungstage, max 10 Teilnehmer

Teilnehmergebühren

In Abhängigkeit von der Mitarbeiteranzahl sowie dem erforderlichen bzw. gewünschten Umfang. Nach einem ersten Vorgespräch erstellen wir gerne ein Angebot.